Собеседование: советы по подготовке

Подготовка к собеседованию – важный этап на пути к получению желаемой должности. Бояться этого мероприятия не стоит. Его главная цель – дать возможность соискателю продемонстрировать себя перед работодателем. Проявить лучшие качества, умения, способности.

Такая форма является более гибкой и выгодной для сотрудника, чем тестирование или анкетирование. Этим нужно воспользоваться и показать, что человек действительно готов работать на благо компании, а его компетентность соответствует затребованной рекрутером.

Анализ должности

Прежде чем отправлять резюме или готовиться к собеседованию, тщательно проанализируйте вакансию. Изучите, какие требования выдвигает работодатель. Посмотрите, какие необходимо иметь навыки и знания для получения желаемой должности.

После представьте себе свое будущее. Подумайте над следующим:

• сможете ли вы реализоваться на этой должности в этой компании;
• что полезного вы можете предложить;
• совпадают ли ваши цели с целями фирмы;
• чего вы хотите добиться в этой профессии;
• есть ли у вас перспективы роста и т. д.

Проанализируйте, какого конкретно сотрудника ищут. Некоторые рекрутеры дают короткий словесный портрет идеального кандидата. Подумайте, подойдет ли вам график работы, как далеко от дома расположен офис и какую предлагают зарплату.

Оценка навыков и возможностей

Важно определить свои сильные и слабые стороны. Это также поможет правильно подготовиться к собеседованию. Для самоанализа хватит 1-2 часов. Обязательное условие – находится в полной тишине, чтобы было легко сконцентрироваться.

Часто работодатели просят назвать 3-4 сильных и слабых стороны. Но лучше подготовиться и определить 5-7 недостатков и столько же достоинств.

Важно говорить правду. Заученные, банальные фразы не дают преимущества перед конкурентами. Будьте искренними. Постарайтесь 1-2 предложениями перечислить сильные стороны. Лучше, если они будут сопровождаться фактами из трудовой деятельности.

Примеры сильных качеств:

• коммуникабельность;
• щедрость;
• вежливость;
• заинтересованность в работе;
• целеустремленность;
• дисциплинированность;
• надежность;
• многогранность и т. д.

Важный момент: если положительных качеств много, выделите те, которые напрямую касаются желаемой должности. Сопоставьте их с требованиями в описании вакансии.

Некоторым тяжело реально оценить свои недостатки. Они начинают искать оправдания или опровергать их. Но нужно адекватно оценивать свои слабые стороны.

Сейчас многие соискатели используют секретный прием – преподносят слабости как достоинства, в выгодном для себя свете. Нужно сделать их привлекательными для рекрутера и показать, что некоторые недостатки не помешают трудовой деятельности.

Другой способ – отметить слабые стороны, которые удалось изменить самостоятельно. Это покажет работодателю, что человек готов меняться, и если нужно, делает это успешно.

Примеры:

• «Раньше я часто опаздывал на работу, но после прохождения курсов по тайм-менеджменту я научился планировать время и стал приходить на 5-10 минут раньше»;
• «2 года назад я боялся выступать перед большой публикой, но после курсов по ораторскому искусству я уверенно и грамотно преподношу информацию»;
• «2 месяца назад я неуверенно себя чувствовал в команде, но благодаря развитию лидерских качеств мне удалось наладить отношения с коллегами и возглавить одну из самых успешных групп в компании» и т. д.

Можно подчеркнуть достоинства, которые перекрывают недостатки. Еще один вариант – перечислить недостатки, которые никак не повлияют на продуктивность и результативность.

Важно понимать, если у соискателя нет ключевого качества для необходимой должности, то лучше поискать кого-то более подходящего. Если у человека проблемы с пунктуальностью, и он не является перфекционистом, то ему тяжело будет на должности организатора. Страх общения с коллегами или отсутствие умения быстро решать проблемы не подойдут для трудоустройства на руководящую должность. Лучше подобрать другую вакансию, где отсутствие подобных навыков будет допустимым.

Изучение информации о компании

Узнайте максимум информации о фирме, где хотите работать. Сейчас это не составит труда. Ознакомьтесь с историей, наградами и известными представителями. Обязательно уделите внимание целям предприятия, планами и уже полученными достижениями.

Посмотрите информацию о количестве работников, отделов и филиалов. Узнайте, что ценят в сотрудниках, какие есть перспективы роста. Но главное – проанализируйте, совпадают ли цели соискателя с целями фирмы. Это то, что в первую очередь будет интересовать рекрутера.

Подготовка ответов

На разных собеседованиях обычно задают одни и те же вопросы. Отличаются лишь ответы соискателей. На сегодняшний день эксперты по подбору персонала выделяют 13 типичных вопросов.

5 из них точно задают соискателю при трудоустройстве.

Основные вопросы на собеседовании:

• «Какую пользу вы принесете компании»;
• «Каким представляете развитие фирмы через 1, 2, 3 года»;
• «Каково ваше жизненное кредо»;
• «Какую работу не любите выполнять»;
• «Как привыкли налаживать контакт с коллегами или клиентами»;
• «Как ваши негативные качества могут повлиять на рабочий механизм»;
• «Сможете ли взять ответственность за свои действия»;
• «Как организовываете свое рабочее время»;
• «Обладаете ли вы стрессоустойчивостью»;
• «Как долго обычно принимаете важное решение»;
• «Почему мы должны выбрать только вас»;
• «В чем ваши конкурентные преимущества перед другими кандидатами»;
• «Какого типа работу вы исполняете лучше всего» и т. д.

Часто просят рассказать о бывшем начальнике. Здесь важно не нагрубить и не облить его грязью. Будьте предельно вежливы и толерантны. Помните, что рекрутер может связаться с бывшим начальником и узнать у него причину увольнения. Часто он также принимает во внимание рекомендации с прежнего места работы.

Еще один вопрос, который пугает соискателей – желаемый уровень зарплаты. Важно не завысить и не занизить значение показателя. В подготовке к собеседованию проанализируйте ситуацию на рынке труда. Посмотрите, какую оплату труда указывают другие работодатели. Найдите среднее значение, которое можно озвучить рекрутеру. Но если такого вопроса не прозвучит, то и навязчиво спрашивать об этом не стоит.

Часто кандидатов просят рассказать о себе. Это означает, что следует сообщить о своем образовании, прохождении дополнительных курсов, достижениях на прежнем месте работы. Информация должна соответствовать вакансии.

Некоторые работодатели просят рассказать, как соискатель провел вчерашний день или как обычно проводит досуг. Цель такого вопроса – понять стиль жизни потенциального работника.

Иногда спрашивают о том, сможет ли потенциальный работник отправляться в командировки. Если да, то как часто.

Еще один частый вопрос, который задают девушкам молодого возраста (до 25 лет), – есть ли у них дети. Если да, то какого возраста. Это позволяет работодателю оценить, будет ли девушка часто брать больничные отпуска или сможет полноценно работать. Если же ответ «нет», то планирует ли заводить детей в ближайшее время. Если девушка на момент собеседования уже беременна, об этом лучше также сообщить сразу.

Иногда работодатель может попытаться запутать кандидата или сбить его с толку. Он начнет задавать провоцирующие вопросы. Часто они ситуативные. Их цель – понять, как поведет себя кандидат в определенной ситуации. К этому также стоит подготовиться.

В конце собеседования соискателя попросят задать интересующие вопросы, чтобы он узнал важную информацию. Промолчать или сказать «мне все понятно» – дурной тон. Это покажет работодателю, что человек не слишком заинтересован в вакансии или невнимательно изучил ее описание, что плохо отразится на результатах собеседования.

Примерный список вопросов, которые можно задать рекрутеру:

1. «Как будет выглядеть мой рабочий день»;
2. «Что вы больше всего цените в сотрудниках»;
3. «Каким образом распределяется зарплата»;
4. «Через какое время в среднем сотрудников повышают в должности»;
5. «В чем главная проблема этой работы»;
6. «Будет ли у меня кто-то в подчинении».

Вопросы должны быть грамотно составлены. Озвучены четко и уверенно. Это покажет компетентность соискателя и заинтересованность в получении вакантного места.

Такие вопросы также нацелены на то, чтобы человек смог узнать о характере предстоящей работы и отдельных нюансах. После того как соискатель получит ответы на свои вопросы, можно упомянуть о чем-то из своего опыта. Но есть один нюанс – это должно касаться разговора.

Внешность

Подготовка к собеседованию включает в себя проработку имиджа. Как бы там ни было, но первое впечатление на работодателя производит внешний вид кандидата. Некоторые обращают внимание на состояние одежды, другие – на внешний вид обуви и стиль соискателя.

Девушкам лучше отдать предпочтение деловому стилю. Юбка-карандаш и белая рубашка – отличный вариант, если должность среднего класса. Для потенциальных руководителей набор одежды тот же, только цветовая гамма более гибкая. Возможны яркие цвета. Акценты делаются на украшениях, аксессуарах, обуви.

Другое возможное сочетание для женщин – классические брюки, рубашка и пиджак. Если должность связана с креативной работой (дизайнеры, художники, визажисты, стилисты), с помощью одежды можно показать свой стиль, характер. Главное – не переусердствовать и постараться сохранить деловой стиль.

Другие требования к внешнему виду женщин:

• отсутствие глубокого декольте и мини-юбки;
• высота каблука не больше 8 см;
• оптимальная длина юбки – до колена;
• количество украшений минимальное.

Важно уделить внимание прическе и макияжу. Первая должна быть аккуратной. Оптимальные – пучок, хвост, коса. Макияж неяркий, дневной.

У мужчин все намного проще. Им важно, чтобы обувь была начищенной и чистой. Нежелательно приходить в кроссовках. Отличным решением будет классический костюм – брюки, рубашка. В качестве аксессуара можно выбрать обычный галстук или бабочку. Пиджак надевают в зависимости от погоды.

Важно, чтобы на лице не было щетины, а волосы были гладко причесаны. Еще один важный нюанс для мужчин и женщин – приятный аромат. Немного парфюма не помешает.

План действий

Перед собеседованием необходимо выспаться. Такой человек имеет отличную концентрацию и быструю реакцию. Проанализируйте, какое количество времени понадобится, чтобы привести себя в порядок. Не забудьте о завтраке. Желательно, чтобы вещи были подготовлены еще с вечера.

Возьмите с собой все необходимое. Это следует заранее обсудить с рекрутером. Бывает, что нужен специальный пакет документов, портфолио, ноутбук или планшет для выполнения тестового задания.

Подумайте, сколько времени необходимо, чтобы добраться до офиса. Лучше выйти на 15-20 минут раньше, чем потом в спешке собираться. Отлично, если соискателю удастся прибыть к месту на 5-10 минут раньше назначенного времени. Это позволит оглядеться, отдышаться и немного расслабиться.

Во время поездки или в случае прибытия раньше следует успокоиться. В этом помогут аффирмации и дыхательные техники. Они позволят настроиться на позитив. Основное правило для гимнастики – глубокий вдох, медленный выдох. Интервал между дыханием – 4-5 с. Вдох длится 3-4 с, после чего дыхание следует задержать на 2 с. Длительность выдоха – 2-3 с. Оптимальное количество дыханий – 5 раз.

Аффирмации – положительные утверждения. Работают за счет техники самовнушения. Человек настраивает себя на позитив с помощью таких фраз:

• «Я хороший специалист»;
• «Я тот сотрудник, который нужен этой фирме»;
• «Я оправдаю надежды работодателя»;
• «Меня обязательно примут на эту должность»;
• «Я сумею заинтересовать рекрутера и проявить себя с лучшей стороны».

Когда подошло время собеседования, обязательно поздоровайтесь с работодателем и улыбнитесь. Это всегда помогает оптимистично настроиться. Внимательно выслушивайте информацию, которую он озвучивает и внятно отвечайте на вопросы. Следите за своей дикцией.

Правила поведения во время собеседования:

1. задавайте вопросы, чтобы продолжить интервью с работодателем, но зарплату, график работы и коллектив лучше обсудить после официального приглашения на работу;
2. покажите, что хотите получить эту должность, предложение о сотрудничестве встречайте с энтузиазмом;
3. не пытайтесь узнать, что рекрутер думает о кандидатах, т. к. это поставит его в неловкое положение;
4. не оказывайте давление на HR-специалиста, он сам решит, какое решение предпринять (вмешательство соискателя может только все испортить);
5. не делитесь своими проблемами, это то, что меньше всего интересует работодателя: рассказ о личных проблемах в семье, о тяжелом финансовом положении может усугубить ситуацию; но и равнодушным быть не стоит – потенциальные сотрудники, которые видят в работе только материальную выгоду, – те, кого реже всего выбирают (компании нужен заинтересованный работник).

Не забывайте о языке жестов. Лишние движения, ерзания на стуле и т. п. демонстрируют, что человек неуверен в себе и очень нервничает. Лучше сесть ровно, ноги свести вместе и смотреть в глаза рекрутеру.

Время разговора бывает разным. Прежде всего его определяет HR-специалист. В среднем продолжительность диалога составляет 45-60 минут.

В случае отказа не стоит грубить, плакать или обижаться. С достоинством закончите разговор и покиньте помещение. Помните, всегда есть шанс найти другую работу.

Возможные ошибки

Не рекомендуется употреблять слова-паразиты, сленговую лексику, малоизвестные аббревиатуры. Старайтесь говорить правильно. Обязательно следите за дикцией, скоростью говорения. Обратите внимание на высоту тембра, наличие дрожи в голосе, заикание. Желательно, чтобы они отсутствовали, т. к. их наличие свидетельствует о том, что соискатель волнуется и переживает.

При рассказе о сильных и слабых сторонах не говорите о личных качествах. Работодателя в первую очередь интересуют профессиональные навыки человека. Если личные качества будут значимыми, он сам об этом спросит.

В ответах на вопросы работодателя избегайте следующих фраз.

1. «Я не знаю».
2. «Об этом было сказано в резюме».
3. «Это не соответствует теме разговора».
4. «Я не хочу отвечать на этот вопрос».
5. «А как бы поступили вы».
6. «А что бы вы хотели обо мне узнать».

Это признак дурного тона и отсутствия уважения к человеку на более высокой должности. После подобных фраз вероятность услышать «Извините, вы нам не подходите» сильно возрастает.

Не стоит спрашивать работодателя о том, по каким причинам вакантное место оставил предыдущий сотрудник. Не просите его закончить побыстрее.

Еще одна типичная ошибка – хвастовство. Кандидату не стоит говорить, что он лучший в этой области или имеет очень большой опыт работы. Фразы вроде «Вы не найдете более компетентного соискателя, чем я» заставляют рекрутера задуматься о правильности выбора. Самоуверенные личности обычно не умеют работать в большом коллективе. Являются основными провокаторами конфликтов, поэтому их избегают и не желают принимать на работу.

Не стоит теребить волосы, грызть ногти, скрещивать руки или сидеть развалившись на стуле. Это демонстрирует несерьёзность отношения к работе или незнание элементарных правил этикета. Нежелательно сидеть с рукой возле рта и бубнить себе под нос.

Еще одно табу – отвечать на телефонные звонки во время диалога. Лучше заранее отключить звук на мобильном телефоне.

Прочие советы

1. Не следует советовать работодателю что-либо. Он сам знает как лучше. У него есть собственные критерии оценивания кандидатов и другие факторы, которыми он руководствуется при выборе.
2. Нежелательно также опаздывать или приходить в неподобающем виде. Не сообщайте о нервном состоянии. Лучше продемонстрируйте свою стойкость и умение владеть эмоциями.
3. В процессе разговора не затрагивайте политические, религиозные и прочие табуированные темы. Это то, что обсуждают с очень ограниченным кругом людей. Подобные темы провоцируют конфликтные ситуации, поэтому избегайте их. Говорите только по сути.
4. Если предлагают пройти тестовое задание, не стоит отказываться. Таким образом рекрутер хочет реально проверить компетентность соискателя. Он может предупредить о тесте заранее или дать его спонтанно. Отказ означает, что уровень знаний и умений кандидата не соответствует требованиям работодателя.

После приглашения на работу нельзя просить отсрочку или выплату аванса. Не требуйте изменить график работы, иначе первое хорошее впечатление сменится негативным настроем со стороны рекрутера. Если соискатель устраивается на полный рабочий день, то навязчиво просить об удаленном сотрудничестве – глупо и нелогично.

Учитесь контролировать эмоции. Очень ярко и чрезмерно радостно воспринимать предложение о работе не следует. Будьте предельно собраны и сдержаны.

Заключение

Подготовка к грядущему собеседованию – ответственный момент в жизни соискателя. Ему следует продумать все в деталях. Основные этапы подготовки: анализ вакансии и должности, поиск информации о компании, оценка сильных и слабых сторон, проработка ответов на типичные вопросы.

Важно позаботиться о внешнем виде. Он должен соответствовать корпоративной культуре фирмы. Тщательно спланируйте свой день и не опаздывайте. Не забывайте о языке жестов. Отвечайте на вопросы работодателя предельно коротко и по сути. Чтобы произвести впечатление на рекрутера, нужно быть искренним, и тогда все получится!